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Die Diakonie Deutschland hat einen mehrsprachigen Flyer mit dem Titel "Was sind freiwillig Engagierte/Ehrenamtliche?" veröffentlicht. In sieben Sprachen wird den geflüchteten Menschen erklärt, was freiwilliges Engagement ist und wie es sich von einer hauptamtlichen Tätigkeit unterscheidet. Vielen neuzugewanderte Menschen ist das ehrenamtliche Engagement so wie es in Deutschland geleistet wird, unbekannt. Aus diesem Grund klärt der Flyer zum einen über die Begrifflichkeit und ihre Tätigkeit auf und zeigt zum anderen die Grenzen des Engagements sowie die Erwartungen, die an Ehrenamtliche gestellt werden können.