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Die Deutsche Welle bietet in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit das Multimedia-Angebot "Mach dein Herz auf" an. In drei Sprachen wird den Geflüchteten anhand kurzer Video-Clips eine Orientierung für ein Leben in der neuen Heimat gegeben. Die Videos, die auch für das Smartphone erhältlich sind, informieren über deutsche Gepflogenheiten und klären über kulturelle Unterschiede und Besonderheiten auf. Ehrenamtlichen sollen durch hilfreiche Tipps und Hinweise bei ihrer Arbeit mit den geflüchteten Menschen unterstützt werden. Durch das Angebot soll ein Zugang zu der Gesellschaft eröffnet werden, gegenseitiges Verständnis aufgebaut werden und bei der Integrationsarbeit geholfen werden.